Com verificar el compte a Pocket Option
En proporcionar serveis d'intermediació als nostres comerciants, estem obligats a identificar els usuaris i controlar l'activitat financera. Els criteris bàsics d'identificació del sistema són la verificació de la identitat, l'adreça residencial del client i la confirmació del correu electrònic.
Verificació de l'adreça de correu electrònic
Un cop us hàgiu registrat, rebreu un correu electrònic de confirmació (un missatge de Pocket Option) que inclou un enllaç que heu de fer clic per verificar la vostra adreça de correu electrònic.
Si no heu rebut el correu electrònic immediatament, obriu el vostre perfil fent clic a "Perfil" i després a "PERFIL"
I al bloc "Informació d'identitat" feu clic al botó "Torna a enviar" per enviar un altre correu electrònic de confirmació.
Si no rebeu cap correu electrònic de confirmació de la nostra part, envieu un missatge a [email protected] des de la vostra adreça electrònica utilitzada a la plataforma i us confirmarem manualment.
Verificació d'identitat
El procés de verificació s'inicia un cop empleneu la informació d'identitat i adreça al vostre perfil i carregueu els documents requerits.
Obriu la pàgina Perfil i localitzeu les seccions Estat de la identitat i Estat de l'adreça.
Atenció: tingueu en compte que heu d'introduir tota la informació personal i d'adreça a les seccions Estat d'identitat i Estat de l'adreça abans de carregar els documents.
Per a la verificació d'identitat, acceptem una imatge escanejada/fotogràfica del passaport, DNI local (ambdues cares), carnet de conduir (ambdues cares). Feu clic o deixeu anar les imatges a les seccions corresponents del vostre perfil.
La imatge del document ha de ser acolorida, sense retallar (han de ser visibles totes les vores del document) i en alta resolució (tota la informació ha de ser clarament visible).
Exemple:
la sol·licitud de verificació es crearà un cop carregueu les imatges. Podeu fer un seguiment del progrés de la vostra verificació al bitllet d'assistència corresponent, on un especialista respondrà.
Verificació de l'adreça
El procés de verificació comença un cop empleneu la informació d'identitat i adreça al vostre perfil i carregueu els documents requerits.
Obriu la pàgina Perfil i localitzeu les seccions Estat de la identitat i Estat de l'adreça.
Atenció: tingueu en compte que heu d'introduir tota la informació personal i d'adreça a les seccions Estat d'identitat i Estat de l'adreça abans de carregar els documents.
Tots els camps s'han d'omplir (excepte la "línia d'adreça 2", que és opcional). Per a la verificació de l'adreça, acceptem un document de prova de domicili emès en paper a nom i adreça del titular del compte no fa més de 3 mesos (factura de serveis públics, extracte bancari, certificat d'adreça). Feu clic o deixeu anar les imatges a les seccions corresponents del vostre perfil.
La imatge del document ha de ser en color, d'alta resolució i sense retallar (totes les vores del document són clarament visibles i sense retallar).
Exemple:
la sol·licitud de verificació es crearà un cop carregueu les imatges. Podeu fer un seguiment del progrés de la vostra verificació al bitllet d'assistència corresponent, on un especialista respondrà.
Verificació de la targeta bancària
La verificació de la targeta està disponible en sol·licitar una retirada amb aquest mètode.
Un cop creada la sol·licitud de retirada, obriu la pàgina de perfil i localitzeu la secció "Verificació de la targeta de crèdit/dèbit".
Per a la verificació de la targeta bancària, heu de penjar imatges escanejades (fotos) de la part davantera i posterior de la vostra targeta a les seccions corresponents del vostre perfil (verificació de la targeta de crèdit/dèbit). A la part frontal, cobriu tots els dígits excepte els primers i els últims 4 dígits. A la part posterior de la targeta, tapeu el codi CVV i assegureu-vos que la targeta estigui signada.
Exemple:
es crearà una sol·licitud de verificació després d'iniciar el procés. Podeu utilitzar aquesta sol·licitud per fer un seguiment del progrés de la verificació o per contactar amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda.
