Ako overiť účet v Pocket Option
Poskytovaním sprostredkovateľských služieb našim obchodníkom sme povinní identifikovať používateľov a monitorovať finančnú aktivitu. Základnými identifikačnými kritériami v systéme sú overenie identity, adresy bydliska klienta a potvrdenie emailom.
Overenie e-mailovej adresy
Po prihlásení dostanete potvrdzujúci e-mail (správa z Pocket Option), ktorý obsahuje odkaz, na ktorý musíte kliknúť, aby ste overili svoju e-mailovú adresu.
Ak ste e-mail nedostali ihneď, otvorte svoj profil kliknutím na "Profil" a potom kliknite na "PROFIL"
A v bloku "Identitné informácie" kliknite na tlačidlo "Znova odoslať", aby ste odoslali ďalší potvrdzujúci e-mail.
Ak od nás vôbec nedostanete potvrdzujúci e-mail, pošlite správu na [email protected] z vašej e-mailovej adresy používanej na platforme a my váš e-mail manuálne potvrdíme.
Overenie totožnosti
Proces overenia sa spustí, keď vo svojom profile vyplníte informácie o totožnosti a adrese a nahráte požadované dokumenty.
Otvorte stránku Profil a nájdite časti Stav identity a Stav adresy.
Upozornenie: Upozorňujeme, že pred odovzdaním dokumentov musíte zadať všetky osobné údaje a informácie o adrese do sekcií Stav totožnosti a Stav adresy.
Na overenie identity akceptujeme sken/fotografiu pasu, miestny občiansky preukaz (obojstranne), vodičský preukaz (obojstranne). Kliknite alebo pustite obrázky v príslušných častiach vášho profilu.
Obrázok dokumentu musí byť farebný, neorezaný (všetky okraje dokumentu musia byť viditeľné) a vo vysokom rozlíšení (všetky informácie musia byť jasne viditeľné).
Príklad:
Žiadosť o overenie sa vytvorí po odovzdaní obrázkov. Priebeh overovania môžete sledovať v príslušnom lístku podpory, na ktorý vám odpovie špecialista.
Overenie adresy
Proces overenia sa spustí, keď vo svojom profile vyplníte informácie o totožnosti a adrese a nahráte požadované dokumenty.
Otvorte stránku Profil a nájdite časti Stav identity a Stav adresy.
Upozornenie: Upozorňujeme, že pred odovzdaním dokumentov musíte zadať všetky osobné údaje a informácie o adrese do sekcií Stav totožnosti a Stav adresy.
Všetky polia musia byť vyplnené (okrem „riadku adresy 2“, ktorý je voliteľný). Na overenie adresy akceptujeme papierový doklad o adrese vydaný na meno a adresu majiteľa účtu nie viac ako pred 3 mesiacmi (účet za energie, výpis z účtu, potvrdenie o adrese). Kliknite alebo pustite obrázky v príslušných častiach vášho profilu.
Obrázok dokumentu musí byť farebný, s vysokým rozlíšením a neorezaný (všetky okraje dokumentu sú jasne viditeľné a neorezané).
Príklad:
Žiadosť o overenie sa vytvorí po odovzdaní obrázkov. Priebeh overovania môžete sledovať v príslušnom lístku podpory, na ktorý vám odpovie špecialista.
Overenie bankovej karty
Overenie karty bude dostupné po vyžiadaní výberu touto metódou.
Po vytvorení žiadosti o výber otvorte stránku Profil a nájdite časť „Overenie kreditnej/debetnej karty“.
Na overenie bankovej karty musíte nahrať naskenované obrázky (fotografie) prednej a zadnej strany vašej karty do príslušných sekcií vášho profilu (overenie kreditnou/debetnou kartou). Na prednej strane zakryte všetky číslice okrem prvých a posledných 4 číslic. Na zadnej strane karty zakryte kód CVV a uistite sa, že je karta podpísaná.
Príklad:
Žiadosť o overenie sa vytvorí po spustení procesu. Túto žiadosť môžete použiť na sledovanie priebehu overovania alebo na kontaktovanie nášho tímu podpory so žiadosťou o pomoc.
