Як підтвердити обліковий запис у Pocket Option
Надаючи брокерські послуги нашим трейдерам, ми зобов’язані ідентифікувати користувачів і контролювати фінансову діяльність. Основними критеріями ідентифікації в системі є перевірка особи, адреси проживання клієнта та підтвердження електронної пошти.
Підтвердження електронної адреси
Після реєстрації ви отримаєте електронний лист із підтвердженням (повідомлення від Pocket Option), який містить посилання, яке потрібно натиснути, щоб підтвердити свою адресу електронної пошти.
Якщо ви не отримали електронний лист відразу, відкрийте свій профіль, натиснувши «Профіль», а потім натисніть «ПРОФІЛЬ»
. У блоці «Інформація про особу» натисніть кнопку «Надіслати повторно», щоб надіслати ще один електронний лист із підтвердженням.
Якщо ви взагалі не отримаєте від нас електронного листа з підтвердженням, надішліть повідомлення на [email protected] зі своєї електронної адреси, яка використовується на платформі, і ми підтвердимо вашу електронну адресу вручну.
Підтвердження особи
Процес підтвердження починається після того, як ви заповните інформацію про особу та адресу у своєму профілі та завантажите необхідні документи.
Відкрийте сторінку профілю та знайдіть розділи Статус особи та Статус адреси.
Увага: зверніть увагу, що перед завантаженням документів необхідно ввести всю особисту інформацію та інформацію про адресу в розділах Статус особи та Статус адреси.
Для підтвердження особи ми приймаємо скан/фотографію паспорта, місцевого посвідчення особи (з обох сторін), водійських прав (з обох сторін). Натисніть або опустіть зображення у відповідних розділах вашого профілю.
Зображення документа має бути кольоровим, необрізаним (усі краї документа мають бути видимими) і мати високу роздільну здатність (всю інформацію має бути чітко видно).
Приклад:
запит на підтвердження буде створено, коли ви завантажите зображення. Ви можете відстежувати хід вашої верифікації у відповідному тикеті підтримки, де спеціаліст відповість.
Перевірка адреси
Процес перевірки починається, коли ви заповнюєте інформацію про особу та адресу у своєму профілі та завантажуєте необхідні документи.
Відкрийте сторінку профілю та знайдіть розділи Статус особи та Статус адреси.
Увага: зверніть увагу, що перед завантаженням документів необхідно ввести всю особисту інформацію та інформацію про адресу в розділах Статус особи та Статус адреси.
Усі поля мають бути заповнені (крім «рядка адреси 2», яке є необов’язковим). Для підтвердження адреси ми приймаємо паперовий документ, що підтверджує адресу, виданий на ім’я та адресу власника рахунку не більше 3 місяців тому (рахунок за комунальні послуги, виписка з банківського рахунку, довідка про адресу). Натисніть або опустіть зображення у відповідних розділах вашого профілю.
Зображення документа має бути кольоровим, з високою роздільною здатністю та необрізаним (усі краї документа чітко видно та не обрізані).
Приклад:
запит на підтвердження буде створено, коли ви завантажите зображення. Ви можете відстежувати хід вашої верифікації у відповідному тикеті підтримки, де спеціаліст відповість.
Верифікація банківської карти
Перевірка картки стає доступною після запиту на зняття коштів цим методом.
Після створення запиту на зняття коштів відкрийте сторінку профілю та знайдіть розділ «Підтвердження кредитної/дебетової картки».
Для верифікації банківської картки вам необхідно завантажити скановані зображення (фото) лицьової та зворотньої сторони вашої картки у відповідні розділи вашого профілю (верифікація кредитної/дебетової картки). На лицьовій стороні закрийте всі цифри, крім першої та останніх 4 цифр. На зворотному боці картки закрийте код CVV і переконайтеся, що картка підписана.
Приклад:
після початку процесу буде створено запит на перевірку. Ви можете використовувати цей запит, щоб відстежувати хід перевірки або зв’язатися з нашою командою підтримки по допомогу.
