Cómo verificar la cuenta en Pocket Option
Al proporcionar servicios de corretaje a nuestros comerciantes, estamos obligados a identificar a los usuarios y monitorear la actividad financiera. Los criterios básicos de identificación en el sistema son la verificación de la identidad, la dirección residencial del cliente y la confirmación por correo electrónico.
Verificación de dirección de correo electrónico
Una vez que se haya registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación (un mensaje de Pocket Option) que incluye un enlace en el que debe hacer clic para verificar su dirección de correo electrónico.
Si no ha recibido el correo electrónico de inmediato, abra su perfil haciendo clic en "Perfil" y luego haga clic en "PERFIL"
Y en el bloque "Información de identidad", haga clic en el botón "Reenviar" para enviar otro correo electrónico de confirmación.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación de nuestra parte, envíe un mensaje a [email protected] desde su dirección de correo electrónico utilizada en la plataforma y confirmaremos su correo electrónico manualmente.
Verificación de identidad
El proceso de verificación comienza una vez que completa la información de identidad y dirección en su perfil y carga los documentos requeridos.
Abra la página Perfil y localice las secciones Estado de identidad y Estado de dirección.
Atención: tenga en cuenta que debe ingresar toda la información personal y de dirección en las secciones Estado de identidad y Estado de dirección antes de cargar los documentos.
Para la verificación de identidad, aceptamos una imagen escaneada/foto del pasaporte, tarjeta de identificación local (ambos lados), licencia de conducir (ambos lados). Haga clic o suelte las imágenes en las secciones correspondientes de su perfil.
La imagen del documento debe ser coloreada, sin recortar (todos los bordes del documento deben ser visibles) y en alta resolución (toda la información debe ser claramente visible).
Ejemplo:
la solicitud de verificación se creará una vez que cargue las imágenes. Puede seguir el progreso de su verificación en el ticket de soporte correspondiente, donde un especialista le responderá.
Verificación de dirección
El proceso de verificación comienza una vez que completa la información de identidad y dirección en su perfil y carga los documentos requeridos.
Abra la página Perfil y localice las secciones Estado de identidad y Estado de dirección.
Atención: tenga en cuenta que debe ingresar toda la información personal y de dirección en las secciones Estado de identidad y Estado de dirección antes de cargar los documentos.
Todos los campos deben ser completados (excepto la "línea de dirección 2" que es opcional). Para la verificación de la dirección, aceptamos un comprobante de domicilio en papel emitido a nombre y dirección del titular de la cuenta hace no más de 3 meses (factura de servicios públicos, extracto bancario, certificado de domicilio). Haga clic o suelte las imágenes en las secciones correspondientes de su perfil.
La imagen del documento debe ser en color, de alta resolución y sin recortar (todos los bordes del documento son claramente visibles y sin recortar).
Ejemplo:
la solicitud de verificación se creará una vez que cargue las imágenes. Puede seguir el progreso de su verificación en el ticket de soporte correspondiente, donde un especialista le responderá.
Verificación de tarjeta bancaria
La verificación de la tarjeta está disponible al solicitar un retiro con este método.
Después de crear la solicitud de retiro, abra la página Perfil y busque la sección "Verificación de tarjeta de crédito/débito".
Para la verificación de la tarjeta bancaria, debe cargar imágenes escaneadas (fotos) del anverso y el reverso de su tarjeta en las secciones correspondientes de su perfil (verificación de tarjeta de crédito/débito). En el anverso, cubra todos los dígitos excepto el primero y los últimos 4 dígitos. En el reverso de la tarjeta, cubra el código CVV y asegúrese de que la tarjeta esté firmada.
Ejemplo:
se creará una solicitud de verificación después de que se inicie el proceso. Puede utilizar esa solicitud para realizar un seguimiento del progreso de la verificación o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
